Ricerca e analisi di mercato: resto aggiornato con le ultime tendenze di mercato, il comportamento dei consumatori e gli eventi del settore per identificare opportunità e difficoltà. Questo richiede l'analisi dei dati di vendita, il feedback dei clienti e i rapporti di ricerca di mercato per fornire offerte di prodotti, soluzioni di prezzi e promozioni di marketing.
Gestione dei prodotti: lavoro a stretto contatto con fornitori, produttori e fornitori di logistica per fornire prodotti di alta qualità che soddisfano le esigenze e le esigenze dei clienti. Include la gestione di elenchi di prodotti, livelli di inventario e processi di spedizione per garantire una consegna puntuale e ridurre al minimo le scorte o le calze.
Gestione della piattaforma di E-commerce: monitoro l'impostazione, la configurazione e la manutenzione delle piattaforme di E-commerce, inclusa la progettazione di siti web, l'esperienza utente e la funzionalità. Questo richiede di garantire l'integrazione senza soluzione di continuità con gateway di pagamento, fornitori di spedizioni e altri servizi di terze parti.
Marketing e pubblicità: sviluppo ed esecuzione di soluzioni di marketing per favorire il traffico sul sito web, aumentare la consapevolezza del marchio e convertire I visitatori in clienti. Questo include marketing sui social media, marketing e-mail, ottimizzazione del motore di ricerca (SEO), pubblicità pay-per-click (PPC) e marketing influencer.
Servizio clienti: mi concentro sulla fornitura di un servizio clienti eccezionale attraverso più canali, tra cui e-mail, telefono, chat e social media. Questo richiede di rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e raccogliere feedback per migliorare l'esperienza generale del cliente.