Gestione del sito web: garantire che il sito web sia facile da usare, accattivante e facile da navigare. Include aggiornamenti regolari, mantenimento della sicurezza e garanzia di operazioni senza soluzione di continuità.
Gestione dell'inventario: gestione dei livelli delle scorte, monitoraggio dell'inventario e garanzia che i prodotti siano in stock e spediti rapidamente. Questo include il coordinamento con i fornitori e le squadre di magazzinaggio per garantire una consegna puntuale.
Evasione ordini: elaborazione di ordini, imballaggio e spedizione di prodotti ai clienti. Questo richiede la gestione dei vettori di spedizione, il monitoraggio dei pacchetti e la risoluzione di qualsiasi problema che può occorrere durante la consegna.
Servizio clienti: fornire un eccellente servizio clienti tramite vari canali (e-mail, telefono, chat). Questo include la risposta alle domande, la risoluzione dei problemi e la garanzia della soddisfazione del cliente.
Marketing e promozione: sviluppo e realizzazione di soluzioni di marketing per aumentare le vendite, il fidanzamento e la consapevolezza del marchio. Questo include la gestione dei social media, il marketing e-mail e le promozioni e gli sconti in esecuzione.